1. Pradžia
  2. Tinklaraštis

Svetainė grožio salonui ar rezervacijų platforma? Ką rinktis ir kiek tai kainuoja

Treatwell, Fresha, BeautyBook, Grožis Saviems ar sava svetainė su registracijos nuoroda: palyginame 2026 m. spalio 15 d. skelbtus mokesčius ir sąlygas, suskaičiuojame 12 ir 36 mėnesių sumas ir parodome, ką įstatymai sako apie salono kainoraštį.

Trumpas atsakymas: jei daugumą naujų klientų jums atveda pati rezervacijų platforma ar socialiniai tinklai, o kainoraščio aiškinti nereikia, gali užtekti profilio platformoje ir jos registracijos mygtuko „Instagram“ ar „Facebook“ paskyroje. Savos svetainės reikia ne tam, kad išvengtumėte tarpininko komisinio: 2026 m. spalio 15 d. Treatwell skelbė 30 €/mėn. ir 25 % komisinį nuo naujo kliento pirmo vizito, o jo kainodaros puslapyje rašoma, kad registracijoms per „Užsisakyti dabar“ mygtuką jūsų socialiniuose tinkluose ir svetainėje komisinis netaikomas1. Mūsų nuomone, sava svetainė verta tada, kai reikia to, ko neduoda nei platformos profilis, nei „Instagram“: vienos vietos, kurią tvarkote patys, su kainoraščio paaiškinimais, darbais, kontaktais ir rekvizitais, ir adreso, kuris lieka jūsų, jei registracijos sistemą pakeisite ar jos atsisakysite. BeautyBook skelbė 25 €/mėn. be komisinių2. Fresha Lietuvai skirtų kainų mūsų užklausoms nerodė: matėme tik Estijai skirtą kainodarą, nuo 12,95 €/mėn.3; be to, Fresha pagalbos centras rašo, kad naujo kliento mokestis taikomas ir tada, kai klientas jus pirmiausia pamatė Fresha prekyvietėje, o užsiregistravo per jūsų svetainę4. Svarbiausia ne mėnesio mokestis, o sąlygos: kas lieka jums nustojus mokėti ir ką platforma riboja jūsų svetainėje.

Kaip rinktis – mūsų išvada iš toliau pateiktų lentelių, ne taisyklė:

  • Profilis platformoje ir jos registracijos mygtukas socialiniuose tinkluose – kai nauji klientai ateina daugiausia iš platformos paieškos, „Instagram“ ar „Facebook“, o jums tinka, kad atsiliepimai ir profilio puslapis lieka platformoje. Ko trūksta – žr. pastraipą po šiuo sąrašu.
  • Sava svetainė ir platformos tiesioginė registracijos nuoroda – kai klientai jus randa patys ir prieš registruodamiesi nori pamatyti kainas ir darbus. Svetainėje – kainoraštis, darbai ir rekvizitai, o registracija vyksta per tą pačią sistemą, kurią jau naudojate.
  • Tik registracijos programėlė – kai dirbate vienas su nuolatiniais klientais ir naujų iš prekyvietės nereikia: Grožis Saviems nemokamai iki 100 aktyvių klientų5; Fresha Estijai rodė 12,95 €/mėn., Lietuvai skirtos kainos nematėme3, bet registruotis internetu per Fresha galima tik tada, kai jūsų profilis rodomas jos prekyvietėje4.
  • Sava svetainė be registracijos internetu – kai prieš vizitą reikia pasitarti (pvz., dėl spalvos) arba registracijų nedaug: svetainė rodo kainoraštį ir kontaktus, o laiką sutariate telefonu ar žinute.

Ką svetainė prideda prie platformos profilio ir „Instagram“. Komisinio ji pati nesumažina – tą patį Treatwell mygtuką be komisinio galite įdėti ir į socialinius tinklus1, o su Fresha mokestis gali būti taikomas ir registracijai per svetainę (plačiau – skyriuje „Svetainė ir platforma kartu“). Mūsų nuomone, svetainė duoda tris dalykus. Pirma, vietą, kurioje patys nusprendžiate, kaip paaiškinti kainas, parodyti darbus ir pateikti kontaktus: Fresha sąlygose rašoma, kad jūsų Fresha profilyje („Online Partner Profile“) neturi būti kontaktų ir nuorodų į jūsų svetainę6, o Treatwell tą patį nustato savo talpinamam partnerio puslapiui7. Antra, adresą, kuris priklauso jums, o ne platformai ar socialiniam tinklui: jį nurodote „Google“ profilyje ir socialiniuose tinkluose, ir jis nesikeičia, jei pakeičiate registracijos sistemą. Tai galioja, jei domenas registruotas jūsų vardu – kaip tai patikrinti, rašome straipsnyje Domenas verslui. Trečia, turinį, kuris nedingsta nutraukus sutartį su platforma: Treatwell profilio atsiliepimų kopijų negausite7, o Fresha prieigą prie klientų duomenų per savo paslaugas numato sutarties galiojimo metu6. Jei nė vienas iš šių dalykų jums nesvarbus, svetainės galite ir nekurti. Jei dar sprendžiate, ar svetainės apskritai reikia, pirmiausia perskaitykite Facebook puslapis ar sava svetainė.

Keturi keliai: ką rodo platformų kainos ir sąlygos

Lentelėje – keturios rezervacijų sistemos, turinčios lietuviškus puslapius, ir sava svetainė. Visi duomenys – iš pačių tiekėjų kainų ir sąlygų puslapių, skelbtų 2026 m. spalio 15 d.; platformų paskyrų nekūrėme. Fresha kainos – tos, kurias puslapis rodė Estijai (plačiau – po lentele).

KeliasMokestisNaujas klientas iš platformosRegistracija per jūsų svetainęKas lieka jums
Treatwell, planas „Starter“ (prekyvietė ir kalendorius)1730 €/mėn. mokant kas mėnesį, galimas ir metinis planas; 2 % už iš anksto apmokėtus užsakymus25 % pirmo vizito kainos, prie komisinio pridedamas PVM0 % per „Užsisakyti dabar“ mygtuką jūsų svetainėje ir socialiniuose tinkluoseduomenys „lieka tavo įmonės nuosavybė“; prieš nutraukdami galite atsisiųsti duomenis, išskyrus klientų atsiliepimus
Fresha (kalendorius ir prekyvietė)364Estijai rodyta: 12,95 €/mėn. vienam specialistui; komandai – 8,95 € už kiekvieną užsakomą (rezervuojamą) komandos narį per mėnesį; Lietuvai skirtos kainos nematėmevienkartinis mokestis; Estijai pažymėtas „Nemokamai“, Lietuvai taikomo dydžio nematėmepagal sąlygas mokesčio nėra, jei klientas registruojasi per nuorodą, sukurtą jūsų profilyje; bet pagalbos centras rašo, kad mokestis taikomas, jei klientas prieš tai jus pamatė Fresha prekyvietėje; valdiklį galima įdėti į svetainęsavo klientų duomenų valdytojas – jūs; prieigą prie klientų duomenų per Fresha sąlygos numato sutarties galiojimo metu
BeautyBook (prekyvietė ir kalendorius)28pirmas mėnuo – 5,99 € aktyvacija, toliau 25 €/mėn.; mokant internetu per Stripe – 2 % + 0,25 €0 % komisiniųvaldiklio savai svetainei aprašymo neradome„Salonų nuotraukos ir informacija priklauso atitinkamiems salonams“; duomenų eksporto tvarkos sąlygose neradome
Grožis Saviems (registracijos programėlė; svetainėje yra ir specialistų paieška)590 € iki 100 aktyvių klientų; „Premium“ – 15 €/mėn.skirta savo klientams kviesti, ne naujiems rastiprogramėlė pati suteikia asmeninę registracijos svetainęduomenų eksporto tvarkos sąlygose (atnaujintos 2022-02-09) neradome; svetainės naudojimo sąlygose pasiliekama teisė „bet kuriuo metu be jokio įspėjimo panaikinti, keisti ar sustabdyti Svetainę“
Sava svetainė su telefonu ar užklausos formasvetainės kūrimas, domenas ir talpinimas – žr. Kiek kainuoja svetainė–be tarpininkoklientų sąrašas jūsų, bet ir visa atsakomybė už jį – žr. „Ką salono svetainė turi rodyti“

Ką Treatwell laiko „nauju“ klientu. Supaprastintai: tokio kliento nėra jūsų klientų bazėje Treatwell programoje arba jis į bazę įtrauktas daugiau nei prieš 365 dienas ir per pastarąsias 365 dienas neturėjo įvykusio vizito. Visi kiti užsakymai laikomi pakartotiniais, ir jiems komisinis netaikomas7. Taigi metus nesilankiusi klientė, grįžusi per Treatwell prekyvietę, vėl gali būti apmokestinta kaip nauja.

Komisinis už atšauktus vizitus. 2026 m. rugsėjo 17 d. Konkurencijos taryba nustatė, kad Treatwell LT neaiškiai nurodė, kada taiko komisinį už naujų klientų atšauktus vizitus. Taryba šią sąlygą laiko niekine ir įpareigojo bendrovę per du mėnesius ją aprašyti suprantamai; baudos neskyrė10. Treatwell vadovė BNS sakė, kad sprendimą ketinama skųsti10. Rugsėjį atnaujintose sąlygose rašoma: jei vizitą atšaukiate jūs vėliau nei iki vidurnakčio prieš vizito dieną, komisinis gali būti taikomas kaip įvykusiam vizitui. Jei atšaukia klientas, komisinis netaikomas, nebent Treatwell įtaria mokesčio vengimą; tada 90 dienų jis taikomas ir atšauktiems vizitams7.

Fresha kainos – Estijos, ne Lietuvos. Fresha kainų puslapį atidarėme lietuvių kalba, bet užklausa buvo siųsta iš Estijos, ir puslapio duomenyse nurodyta šalis – Estija. Todėl 12,95 € ir 8,95 € – Estijai rodytos kainos; Lietuvai skirtos Fresha kainodaros nematėme. Prekyvietės naujo kliento mokesčio eilutėje Estijai rodyta „Nemokamai“, o puslapio duomenyse jo norma – 03. Fresha pagalbos centras rašo, kad vienkartinis mokestis taikomas, kai klientas jus atranda Fresha prekyvietėje ir užsiregistruoja internetu. Pasak pagalbos centro, jis skaičiuojamas nuo pirmo vizito, kurį klientas užsisakė internetu, vertės (salone vėliau pridėtos paslaugos ir prekės neįskaičiuojamos), turi minimalią sumą ir viršutinę ribą, o normą rodo kainų puslapis. Ten pat rašoma, kad registruotis per Fresha jūsų svetainėje ir socialiniuose tinkluose galima tik tada, kai jūsų profilis rodomas prekyvietėje, o mokestis taikomas ir prekyvietėje jus pamačiusiems klientams, kurie užsiregistravo per jūsų svetainę (plačiau – skyriuje „Svetainė ir platforma kartu“)4. Ar Lietuvoje šis mokestis taikomas ir koks jis, paklauskite Fresha raštu. Fresha kainas Estijai rodė „be 20.0% pardavimo mokesčio“.

Booksy. Lietuvai skirtos Booksy kainodaros neradome: verslo puslapio kalbų sąraše lietuvių kalbos nėra, o lietuviškas adresas mūsų užklausą iš Estijos nukreipė į JAV versiją. Jungtinės Karalystės puslapyje Booksy kainuoja 40 £/mėn. ir 5 £ už kiekvieną papildomą naudotoją11. Todėl Booksy į lentelę neįtraukėme.

Kur ieško klientai. „Google“ paieškoje Lietuvoje „treatwell“ per mėnesį vidutiniškai ieškoma apie 40 500 kartų, „fresha“ – 260, „booksy“ – 11012. Tai rodo, kiek kartų ieškoma pačios platformos pavadinimo. Kiek iš tų žmonių užsiregistruoja vizitui ar ras būtent jūsų saloną, šie skaičiai neparodo. BeautyBook ir Grožis Saviems paieškų nematavome, todėl jų nebuvimas čia nereiškia, kad jų neieško.

Kiek kainuoja per 12 ir 36 mėnesius

Pavyzdys išgalvotas: dirba vienas specialistas, pirmas vizitas kainuoja 40 €, per platformos prekyvietę ateina 4 nauji klientai per mėnesį. Kainos – skelbtos 2026 m. spalio 15 d.; Fresha – Estijai rodytos. PVM nurodome tik ten, kur jį nurodo pats tiekėjas (Treatwell komisiniai, Fresha); BeautyBook, Grožis Saviems ir Treatwell mėnesio mokesčio PVM statuso jų puslapiuose neradome. Savos svetainės eilutėje domeno ir talpinimo sumos – be PVM, kaip ir mūsų kainų straipsnyje. Aritmetika – mūsų.

KeliasPer 12 mėn.Per 36 mėn.Skaičiavimas
Treatwell, visi klientai registruojasi per jūsų mygtuką360,00 €1 080,00 €30 × mėnesiai1
Treatwell, 4 nauji klientai per mėn. iš prekyvietės840,00 €2 520,00 €30 × mėn. + 25 % × 4 × 40 € × mėn.; 21 % PVM nuo komisinio dar 100,80 / 302,40 €
Treatwell, 10 naujų klientų per mėn.1 560,00 €4 680,00 €tas pats su 10 klientų; 21 % PVM nuo komisinio dar 252,00 / 756,00 €
Fresha, 1 specialistas (Estijos kaina)155,40 € + naujų klientų mokestis, jei taikomas466,20 € + naujų klientų mokestis, jei taikomas12,95 × mėn.3
Fresha, 3 specialistai (Estijos kaina)322,20 € + naujų klientų mokestis, jei taikomas966,60 € + naujų klientų mokestis, jei taikomas3 × 8,95 × mėn.
BeautyBook280,99 €880,99 €5,99 + 25 × (mėn. − 1)2
Grožis Saviems „Premium“180,00 €540,00 €15 × mėn.; nemokamas planas – iki 100 aktyvių klientų5
Sava svetainė (nuo 650 €, mūsų kaina) su domenu ir talpinimu750,64 €772,64 €650 + domenas ir talpinimas pagal mūsų kainų straipsnio prielaidas: pirmaisiais metais 100,64 €, per 3 metus 122,64 € (be PVM)

Ką iš to galima pasakyti:

  • Treatwell komisinis – tai naujo kliento kaina. Pagal 25 % normą 40 € pirmas vizitas jums kainuoja 10 € (plius PVM), 60 € vizitas – 15 €, 120 € procedūra – 30 €. Jei klientas grįžta, kitiems jo vizitams komisinis netaikomas7. Treatwell planui specialistų skaičius kainos nekeičia: „Neribotas komandos narių skaičius be papildomų mokesčių“1. Fresha komandos kaina (Estijai rodytomis kainomis) auga su kiekvienu specialistu.
  • Prekyvietės palyginimas. Treatwell mėnesio mokestis (30 €) jau didesnis nei BeautyBook (25 €), o komisinis dar pridedamas. Rinktis Treatwell verta tik tada, jei jo prekyvietė atveda klientų, kurių kitaip negautumėte. Tai galite pamatyti tik iš savo užsakymų istorijos, ne iš lentelės.
  • Sava svetainė + registracijos sistema. Per 36 mėnesius svetainė (772,64 €) kartu su BeautyBook kainuoja 1 653,63 €. Su Treatwell, kai visi klientai registruojasi per jūsų mygtuką, – 1 852,64 €. Jei Fresha Lietuvoje kainuotų tiek, kiek rodė Estijai, su ja vienam specialistui būtų 1 238,84 €. Su nemokamu Grožis Saviems planu lieka tik svetainės 772,64 €. Svetainės sumą skaičiavome nuo mūsų mažiausios kainos; kitų kūrėjų kainos – Kiek kainuoja svetainė. Prie to pridėkite priežiūrą, jei jos reikės. Už svetainę mokate ne tam, kad išvengtumėte komisinio: Treatwell mygtukas be komisinio veikia ir socialiniuose tinkluose1.
  • Svetainė pati klientų neatveda. Ar ją ras „Google“ paieškoje, priklauso nuo daugelio dalykų, ir šios lentelės to neparodo.

Savo atvejį suskaičiuokite taip: platforma per N mėnesių = mėnesio mokestis × N + komisinis × naujų klientų pirmų vizitų suma; sava svetainė – kūrimo kaina + domenas ir talpinimas + registracijos sistemos mėnesio mokestis × N.

Svetainė ir platforma kartu: trys sąlygos

Daug salonų turi ir savą svetainę, ir profilį platformoje. Tada svarbu, ką leidžia platformos sąlygos.

  1. Svetainės mygtukas turi vesti į tiesioginę nuorodą. Treatwell kainodaros puslapyje rašoma, kad užsakymams, atliktiems per jūsų socialiniuose tinkluose ir svetainėje įdėtą „Užsisakyti dabar“ mygtuką, komisinis netaikomas1. Verslo bendradarbiavimo sąlygose komisinis siejamas su „nauju užsakymu“, o jo dydis nurodomas individualioje bendradarbiavimo sutartyje. Be to, „Užsakymu“ sąlygose vadinamos ir registracijos per išankstinio ar vėlesnio apmokėjimo valdiklius, o atskiros išimties savo svetainės mygtukui sąlygose neradome7. Todėl kainodaros puslapio pažadą patvirtinkite savo sutartyje. Fresha sąlygose rašoma, kad mokestis netaikomas nuorodoms, sukurtoms jūsų profilyje, bet taikomas kitur platformoje sukurtoms nuorodoms. Už netinkamos nuorodos panaudojimą Fresha neatsako6. Tačiau Fresha pagalbos centras rašo, kad prekyvietės naujo kliento mokestis taikomas visiems naujiems klientams, kurie jus atrado Fresha prekyvietėje, taip pat ir tiems, kurie pirmiausia peržiūrėjo jūsų profilį prekyvietėje, o užsiregistravo per jūsų svetainę ar socialinius tinklus4. Taigi su Fresha net teisinga nuoroda svetainėje mokesčio nepanaikina klientams, kurie jus pirmiausia pamatė prekyvietėje. Kiek tai kainuoja, priklauso nuo jums taikomos normos: Estijai ji buvo 03, Lietuvai – nematėme.
  2. Kainos svetainėje ir platformoje turi sutapti. Treatwell sąlygose rašoma, kad paslaugas prekyvietėje turite teikti „už geriausią kainą, kurią siūlote savo svetainėje“. Jei klientas svetainėje randa geresnę kainą, Treatwell gali grąžinti jam skirtumą ir atitinkamai sumažinti jums mokamą sumą. Mažesnės kainos uždaroms grupėms (lojalumo programos nariams, salone) leidžiamos7. Fresha sąlygų santraukoje taip pat minimos „tos pačios kainos, kurias siūlote savo svetainėje“6. Praktinė išvada: pakeitę kainą vienoje vietoje, pakeiskite ją ir kitoje.
  3. Su Treatwell – viena registracijos sistema. Treatwell sąlygose rašoma, kad turite įtraukti visus užsakymus į Treatwell kalendorių, kad ir kaip klientas užsiregistravo, ir nenaudoti kitos trečiosios šalies programos klientų užsakymams. Taip pat įsipareigojate neraginti klientų užsisakyti kitaip nei per Treatwell prekyvietę ar valdiklį ir neskatinti jų atšaukti užsakymo, kad užsiregistruotų tiesiogiai pas jus. Treatwell talpinamame partnerio puslapyje (atskiroje jūsų paslaugų svetainėje Treatwell subdomene arba, jei susitarsite, jūsų domene) negalima skelbti kontaktų ar nuorodų į savo svetainę7. Ar tokie patys draudimai taikomi prekyvietės profiliui, sąlygose atskirai neradome – paklauskite.

Dar dvi sąlygos, kurias verta perskaityti prieš pasirašant. Treatwell profilio atsiliepimai jums nepriklauso, ir nutraukus paskyrą jų kopijų negausite. Mokesčius Treatwell gali keisti pranešęs prieš 30 dienų, o sutartį nutraukti galite jūs, pranešę prieš 30 dienų7. Fresha mokesčius taip pat gali keisti pranešusi prieš 30 dienų6.

„Google“ profilis ir platformos: kur nukreipti registracijos mygtuką

„Google“ įmonės profilyje galite pridėti iki 10 registracijos nuorodų ir vieną iš jų nustatyti kaip pageidaujamą. Kai kurias trečiųjų šalių nuorodas „Google“ gali rodyti automatiškai; jas galite pašalinti, o paslaugų teikėjas turi jas pašalinti per penkias dienas13. „Google“ taip pat įspėja, kad užsakant per „Google“ teikėjas gali taikyti mokestį14.

Treatwell sąlygų skyriuje apie „Google My Business“ rašoma, kad partneris įgalioja Treatwell savo vardu kurti ir tvarkyti turinį jo „Google My Business“ paskyroje ir kad „atitinkama komisinių struktūra bus taikoma Prekyvietės rezervacijoms“; tame pačiame skyriuje minimas „Rezervuoti per Google“7. Mūsų skaitymu, registracija per „Google“ mygtuką gali būti apmokestinta kaip prekyvietės užsakymas. Paklauskite to raštu ir kaip pageidaujamą profilio nuorodą nustatykite tą, už kurią komisinio nemokate.

Kainoraštis: vienoda kaina vyrams ir moterims ir kiti reikalavimai

Atskiro teisės akto, kuris nustatytų, kaip grožio salonas turi skelbti kainoraštį, neradome. Bet keli bendri reikalavimai kainoraščiui taikomi. Tai mūsų skaitymas, ne teisinė konsultacija.

  • Ta pati kaina vyrams ir moterims. Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos atmintinėje rašoma, kad paslaugų teikėjas visiems vartotojams, nesvarbu, kokia jų lytis, privalo taikyti vienodas apmokėjimo sąlygas už tokias pačias ar vienodos vertės paslaugas. „Vyrų kirpimas: 20–25 €“ ir „Moterų kirpimas: 25–35 €“ ten pateikti kaip netinkamas pavyzdys, o „Kirpimas: 20–25–35 €“ – kaip tinkamas. Tarnyba pataria kainą nustatyti pagal paslaugos sudėtingumą ir priemones, o ne pagal kliento lytį, ir kainas nurodyti „laipteliais“. Už pažeidimą gali būti skiriama rekomendacija, įspėjimas arba piniginė bauda15.
  • Bendra kaina arba kaip ji apskaičiuojama. Prieš sudarydamas vartojimo sutartį verslininkas privalo nurodyti bendrą paslaugos kainą su mokesčiais. Jei kainos dėl paslaugos pobūdžio iš anksto apskaičiuoti negalima, jis turi nurodyti, kaip ji bus apskaičiuojama (Civilinio kodekso 6.228⁶ str.). Smulkioms buitinėms sutartims, kurios įvykdomos iš karto po sudarymo, šis straipsnis netaikomas16. Ar kirpimas salone yra tokia sutartis, kodeksas tiesiogiai neatsako, ir mes to nesprendžiame. Kainoraštyje šiam reikalavimui atliepti tinka „nuo“ kaina su paaiškinimu, kas ją keičia, pavyzdžiui, plaukų ilgis ar sunaudotos priemonės.
  • Registracija internetu ar telefonu. Nuotolinė sutartis yra sudaroma pagal organizuotą nuotolinio paslaugų teikimo sistemą, kai verslininkas ir vartotojas nėra kartu (CK 6.228⁸ str.). Jei registracija atitinka šį apibrėžimą, dar prieš sutartį reikia pateikti, be kita ko, salono pavadinimą, adresą, telefoną, el. paštą ir bendrą kainą arba jos apskaičiavimo metodą (CK 6.228⁷ str.). Jei registracija internetu iš karto įpareigoja mokėti, pavyzdžiui, sumokėti depozitą, mygtukas turi būti pažymėtas „užsakymas su prievole sumokėti“ ar panašia nedviprasmiška formuluote. Kitaip vartotojui pareiga sumokėti neatsiranda16.
  • Kainos svetainėje, jei per ją priimate registracijas ar užsakymus. Mūsų skaitymu, tada taikomas Informacinės visuomenės paslaugų įstatymo 6 straipsnis. Jis reikalauja, kad kainos būtų nurodytos „aiškiai ir nedviprasmiškai“ ir kad būtų pažymėta, ar į jas įskaičiuoti mokesčiai17.

Mūsų išvada iš šių šaltinių: „kaina sutartinė“ be intervalo ir paaiškinimo nenurodo nei kainos, nei jos apskaičiavimo metodo, o skirtingos kainos vyrams ir moterims prieštarauja Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos išaiškinimui.

Ką salono svetainė turi rodyti

Privaloma pagal aukščiau cituotus teisės aktus, kai jie jums taikomi:

  • Rekvizitai, jei per svetainę priimate registracijas ar užsakymus (taikymo sritis – mūsų skaitymu). Pavadinimas (jei dirbate kaip fizinis asmuo – vardas ir pavardė), buveinės ar korespondencijos adresas, el. paštas, registro duomenys ir PVM mokėtojo kodas, jei esate PVM mokėtojas. Ši informacija turi būti pasiekiama „lengvai, tiesiogiai ir nuolat“17.
  • Kainoraštis – su sąlygomis iš ankstesnio skyriaus.
  • Privatumo informacija, jei registracijos ar užklausos forma renka vardą, telefoną ar el. paštą. Europos duomenų apsaugos valdybos duomenų apsaugos vadove mažoms įmonėms rašoma: žmones apie jų asmens duomenų tvarkymą reikia informuoti aiškiai ir suprantamai prieš pradedant duomenis tvarkyti, pavyzdžiui, privatumo politikoje (BDAR 13 str.)18.

Rekomenduojama (mūsų nuomone, ne įstatymo reikalavimas):

  • adresas, darbo laikas ir telefonas pirmame ekrane, registracijos mygtukas su tiesiogine nuoroda;
  • paslaugų sąrašas su trukme ir kaina, kas iš specialistų jas atlieka, ir puslapis, kurį patogu skaityti telefone;
  • atšaukimo tvarka ir neatvykimo mokestis, jei jį taikote. Treatwell sąlygose rašoma, kad apie savo atšaukimo politiką privalote pranešti kiekvienam klientui7;
  • savų darbų nuotraukos, kai nuotraukose matomi žmonės sutiko jas skelbti. Treatwell ir Fresha tokio sutikimo reikalauja savo platformose76, tad tuo pačiu principu verta vadovautis ir svetainėje.

Ką paklausti prieš užsakant

Platformos (raštu, prieš pasirašant):

  1. Kas tiksliai laikomas nauju klientu ir kiek už jį mokėsiu? Treatwell – 25 % pirmo vizito1, „naujas“ ir po 365 dienų be vizito7. Fresha kainų puslapis mums rodė Estijos kainas, todėl Lietuvai taikomo naujo kliento mokesčio dydžio nematėme34.
  2. Kokia nuoroda bus be komisinio? Paprašykite tiesioginės nuorodos ar valdiklio kodo savo svetainei ir „Google“ profiliui. Paklauskite, ar užsakymams per „Rezervuoti per Google“ taikomas komisinis7. Fresha paklauskite, kokia norma bus taikoma klientui, kuris jus pirmiausia pamatė prekyvietėje, o užsiregistravo per svetainę4.
  3. Kas nutinka klientų sąrašui ir atsiliepimams nustojus mokėti? Kokiu formatu galėsite atsisiųsti klientų sąrašą, ar į jį pateks per prekyvietę atėję klientai ir kiek laiko po nutraukimo jis bus pasiekiamas? Treatwell atsiliepimų kopijų neduoda7, o Fresha sąlygose prieiga prie klientų duomenų per Fresha paslaugas numatyta sutarties galiojimo metu6. Grožis Saviems svetainės naudojimo sąlygose pasilieka teisę „be jokio įspėjimo“ sustabdyti „Svetainę“9; Treatwell ir Fresha sąlygose mokesčius leidžiama keisti pranešus prieš 30 dienų76.
  4. Ar galiu naudoti kitą registracijos sistemą ar savo formą? Treatwell sąlygose kitos trečiosios šalies užsakymų programos naudoti negalima, o klientų raginti užsisakyti kitaip nei per Treatwell – taip pat7. Ar tai apima jūsų svetainės užklausos formą ir kvietimą skambinti, paklauskite.
  5. Ar mokesčiai su PVM? Treatwell PVM prideda prie komisinių1, Fresha Estijai rodė kainas be pardavimo mokesčio3, o BeautyBook ir Grožis Saviems PVM statuso nenurodo25.

Svetainės kūrėjo:

  1. Ar svetainės registracijos mygtukas ves į mano sistemos tiesioginę nuorodą ir kas ją atnaujins, jei sistemą pakeisiu?
  2. Kas parengs rekvizitų ir privatumo informacijos tekstus ir kur svetainėje jie bus?
  3. Kaip kainoraštis svetainėje bus atnaujinamas, kad sutaptų su platformos kainomis? Jei kainas keičiate dažnai, tai nuolatinis darbas; paklauskite, kas jį atliks ir kiek tai kainuos.
  4. Kieno vardu bus domenas ir kas jį pratęs? Kaip tai patikrinti – Domenas verslui.

Mūsų pasiūlymas

Mūsų svetainės kainuoja nuo 650 €. Kainą sutariame iš anksto, o darbų apimtį, terminą ir pataisymus aptariame prieš pradėdami. Domeno, talpinimo ir tolesnės priežiūros sąlygas suderiname atskirai19. Kurią rezervacijų sistemą naudoti ir ar jos apskritai reikia, sprendžiate jūs. Šio straipsnio lentelės skirtos sąlygoms palyginti, ne konkrečiai platformai rekomenduoti. Jei projektas mums netinka, pasakysime tiesiai.

Šaltiniai

  1. Treatwell LT, „Kainodara“ (planas „Starter“: „30 € / mėn“, „Mokama kas mėn“, „Galima rinktis mėnesinį arba metinį“; „25 % komisinis mokestis už pirmą kliento vizitą salone“, „0% komisinis mokestis už pakartotinius užsakymus“, „2% pavedimo administravimo mokestis už iš anksto apmokėtus užsakymus internetu“, „Visiems komisiniams mokesčiams yra taikomas pridėtinės vertės mokestis – PVM“; „Neribotas komandos narių skaičius be papildomų mokesčių“; DUK: komisinis netaikomas užsakymams „tiesiogiai per tave (įskaitant skambučius, žinutes, ar bet kokius klientus, kuriuos pridedi pats) arba naudojant „Užsisakyti dabar“ mygtuką tavo socialiniuose tinkluose ir svetainėje“; „Duomenys yra ir lieka tavo įmonės nuosavybė“; ar PVM įskaičiuotas į mėnesio mokestį, nenurodyta), https://www.treatwell.lt/partneriai/kainodara/ (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  2. BeautyBook, „Kainos“ („Salono planas“: „1-as mėnuo 5,99 € vienkartinis aktyvavimo mokestis, po to €25 per mėnesį“; „0% komisinių nuo rezervacijų“; „Stripe mokėjimų apdorojimo mokestis - 2 % nuo transakcijos sumos + 0,25 €“; PVM nenurodytas), https://beautybook.lt/kainos (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  3. Fresha, „Kainos“ (lietuvių kalba, tačiau mūsų užklausai iš Estijos puslapis rodė Estijai skirtą kainodarą – puslapio duomenyse šalis „Estonia“; „Nepriklausomas“ – 12,95 € per mėnesį, „Komanda“ – 8,95 € vienam komandos nariui per mėnesį; eilutė „„Fresha“ prekyvietė - nauji klientai: Vienkartinis mokestis taikomas naujiems klientams, kurie atranda jūsų verslą „Fresha“ prekyvietėje“ pažymėta „Nemokamai“, puslapio duomenyse Estijai nustatyta šio mokesčio norma 0; „Įkainiai nurodyti be 20.0% pardavimo mokesčio“; adresas su šalies parametru LT taip pat rodė Estijos kainas), https://www.fresha.com/lt/pricing (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  4. Fresha pagalbos centras, „Marketplace new client fees“ (mokestis taikomas, kai klientas „first discover[s] your business through the Fresha marketplace and go[es] on to make an online booking“; skaičiuojamas nuo pirmo įvykusio vizito vertės; yra minimalus mokestis ir viršutinė riba; „You can find the Marketplace new client fee rate and minimum fee on our pricing page“; DUK: mokestis skaičiuojamas nuo „the value of the booking the client made online“; jis taikomas ir tiems, kurie „view your Fresha marketplace profile first and then choose to book through another online channel including your website or social media pages“; registracijoms per svetainę ir socialinius tinklus „your profile must be listed on the Marketplace“), https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/billing-and-fees/101357-marketplace-new-client-fees (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  5. Grožis Saviems, pradinis puslapis, skiltis „Planai ir kainos“ (nemokamas planas 0,00 € – „Iki 100 klientų“, palyginimo lentelėje „Iki 100 aktyvių klientų“, „Asmeninė internetinė svetainė“, „Rezervacijų kalendorius“; „Premium“ – 15,00 €/mėn., „Neribotas klientų skaičius“; meniu nuoroda „Rask specialistą“ veda į specialistų ir salonų paiešką; PVM nenurodytas), https://www.grozissaviems.lt/ (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  6. Fresha, „Partner Terms of Business“ ir jų santrauka anglų k. (nuorodos „generated within your Online Partner Profile will not apply a new client fee“, kitur platformoje sukurtos – „will apply a new client fee“, Fresha neatsako, jei partneris naudoja netinkamą nuorodą; „Fresha Widget“ galima įdėti į savo svetainę; „Online Partner Profile should not contain any contact details, direct references or links to the Partner or its website“; santraukoje – „…Fresha Widget at the same prices you offer on your own website“ (sakinio pradžia puslapyje nerodoma); „Partner Clients“ duomenų valdytojas – partneris, Fresha – tvarkytojas; prieiga prie Fresha klientų duomenų „for the duration term of this Agreement“; mokesčių keitimas – „30 days' prior written notice“; sutikimai dėl nuotraukų), https://terms.fresha.com/partner-terms (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  7. Treatwell LT, „Verslo bendradarbiavimo sąlygos“, paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. rugsėjo mėn. (naujo ir pakartotinio užsakymo apibrėžimas – 365 dienos; komisinis už atšauktus vizitus ir 90 dienų taisyklė; įsipareigojimai „partnerio puslapyje nepateikti jokių kontaktinių duomenų, tiesioginių nuorodų ar nuorodų į savo svetainę“, „teikti savo paslaugas Prekyvietėje už geriausią kainą, kurią siūlote savo svetainėje“, „įtraukti visus užsakymus į „Treatwell“ pateiktą kalendorių“, „nenaudoti jokios kitos trečiosios šalies programinės įrangos, kad Klientai galėtų atlikti užsakymus“; „neturite jokių teisių į Klientų atsiliepimus“; pranešti klientams apie atšaukimo politiką; sutikimai dėl nuotraukų; „Google My Business“ įgaliojimas ir „Rezervuoti per Google“; mokesčių keitimas – prieš 30 dienų; nutraukimas – prieš 30 dienų; duomenų atsisiuntimas prieš nutraukimą, išskyrus atsiliepimus), https://www.treatwell.lt/info/partneriu-nuotatos-ir-salygos/ (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  8. BeautyBook, „Naudojimo sąlygos“, atnaujinta 2026 m. gegužės 29 d. („Salonų nuotraukos ir informacija priklauso atitinkamiems salonams“; apie esminius pakeitimus pranešama ne vėliau kaip prieš 30 dienų; salono duomenų eksporto tvarka neaprašyta), https://beautybook.lt/salygos (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  9. Grožis Saviems, „Naudojimo sąlygos“, atnaujinta 2022-02-09 (svetainę administruoja fizinis asmuo; „„Grožis Saviems“ pasilieka sau teisę bet kuriuo metu be jokio įspėjimo panaikinti, keisti ar sustabdyti Svetainę“; duomenų eksporto tvarka neaprašyta), https://www.grozissaviems.lt/naudojimo-salygos (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  10. Lietuvos Respublikos konkurencijos taryba, „Konkurencijos taryba įpareigojo „Treatwell LT“ aiškiai nurodyti komisinio mokesčio taikymo grožio salonams sąlygas“, 2026-09-17 (pažeistas Reglamentas (ES) 2019/1150; sąlyga „laikoma niekine ir negaliojančia“; įpareigojimas per du mėnesius; bauda neskirta; nutarimas gali būti skundžiamas per mėnesį), https://kt.gov.lt/lt/naujienos/konkurencijos-taryba-ipareigojo-treatwell-lt-aiskiai-nurodyti-komisinio-mokescio-taikymo-grozio-salonams-salygas (peržiūrėta 2026-10-15). Bendrovės ketinimą skųsti cituoja LRT / BNS, 2026-09-17, https://www.lrt.lt/naujienos/verslas/4/3055229/konkurencijos-taryba-ipareigojo-treatwell-lt-aiskiai-nurodyti-mokescio-salygas-salonams (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  11. Booksy, „Pricing“ (Jungtinė Karalystė: „£40 per month“, „Add extra users for £5/month each“, „All services are subject to VAT“; kalbų sąraše lietuvių kalbos nėra, adresas booksy.com/lt-lt 2026-10-15 užklausą iš Estijos nukreipė į JAV versiją), https://biz.booksy.com/en-gb/pricing (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  12. Ekrano Studijos užklausa į „Google Ads“ paieškos apimties duomenis per DataForSEO, Lietuva, lietuvių kalba, 2026-10-15: „treatwell“ – 40 500, „treatwell lietuva“ – 260, „fresha“ – 260, „booksy“ – 110 paieškų per mėnesį (12 mėnesių vidurkis; „Google Ads“ apvalina į intervalus, todėl tai įvertis, ne tikslus skaičius). ↩
  13. „Google“ įmonės profilio žinynas, „Vietinių įmonių nuorodos“ („galite pridėti iki 10 vienos kategorijos nuorodų“, tarp jų „užsakyti susitikimą“; „Pageidaujamos nuorodos nustatymas“; trečiųjų šalių nuorodos „gali būti automatiškai rodomos“; teikėjai jas turi pašalinti „per penkias dienas nuo pašalinimo užklausos gavimo“), https://support.google.com/business/answer/6218037?hl=lt (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  14. „Google“ įmonės profilio žinynas, „Užsakymų nustatymas per teikėją“ („kai užsisakote per „Google“, teikėjas gali jus apmokestinti“; galima naudoti teikėją arba pridėti savo nuorodą), https://support.google.com/business/answer/7475773?hl=lt (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  15. Lietuvos Respublikos lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba, atmintinė „Kaina neturi lyties“, 2025 m. liepa (PDF), https://lygybe.lt/wp-content/uploads/2025/07/atmintine_kaina-neturi-lyties.pdf (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  16. LR Seimas, Civilinis kodeksas, 6.228⁶ straipsnis „Bendrieji vartotojų teisės į informaciją reikalavimai“ (1 dalies 3 punktas ir 3 dalis), 6.228⁷ straipsnis (1 dalies 2–4 punktai) ir 6.228⁸ straipsnis „Nuotolinės sutartys“ (1 ir 3 dalys), suvestinė redakcija nuo 2026-09-27 iki 2026-12-08, https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/TAIS.107687/asr (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  17. LR Seimas, Informacinės visuomenės paslaugų įstatymas, 6 straipsnis „Informacijos teikimas“ (1 ir 3 dalys), suvestinė redakcija nuo 2026-06-30, https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/TAIS.277491/asr (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  18. Europos duomenų apsaugos valdyba, „Gerbti asmenų teises“, iš serijos „Data protection guide for small business“ (lietuviška versija) (skyrius „Teisė būti informuotam“; „tiesioginis rinkimas vykdomas pagal BDAR 13 straipsnį“), https://www.edpb.europa.eu/sme/be-compliant/respect-individuals-rights_lt (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
  19. Ekrano Studija, skiltys „Kaina“ ir „Kontaktai“ („Svetainės nuo 650 €“, „Kainą visada sutariame iš anksto“, „Prieš pradėdami aptarsime darbų apimtį, terminą ir pataisymus“, „Domeno, talpinimo bei tolesnės priežiūros sąlygas suderinsime atskirai“, „Jei projektas mums netinka, pasakysime tiesiai“), https://ekranostudija.lt/#kaina (peržiūrėta 2026-10-15). ↩
Atgal į tinklaraštį